Standard téléphonique IA pour conciergerie Airbnb et location saisonnière — vos voyageurs décrochés 24h/24
Train en retard, boîte à clés qui refuse le code, chaudière qui lâche un dimanche : Callsens décroche 24h/24, en français comme en anglais, applique vos consignes d'accès et ne réveille l'astreinte que pour vos urgences.
0 € aujourd'hui · carte requise · l'essai de 7 jours démarre à l'activation de votre agent · sans engagement
Écoutez-la avant de décider : appelez le 09 74 99 12 04, soixante secondes suffisent.
Traveller · +44 •• •• •• 55
0 h 40 · astreinte couchée · appel pris en charge, en anglais
- I'm at the door, the key box code doesn't work.
- Which apartment are you in, and under which booking name?
- Rue Oberkampf, booking name Smith.
- Thank you. Here is the access code from your instructions: 7731. Tell me if it still doesn't open.
En bref
Callsens est un standard téléphonique IA pour les conciergeries Airbnb et la location saisonnière : une assistante virtuelle décroche 24h/24, y compris la nuit et pendant les rotations, renseigne le voyageur sur l'accès et l'horaire d'arrivée à partir de vos consignes, note l'incident avec le voyageur, le logement et son numéro, envoie un compte rendu écrit à l'équipe, et transfère à votre astreinte les situations que vous avez définies comme urgentes. Elle répond automatiquement dans la langue de l'appelant, en bilingue français-anglais, ou dans une langue imposée. Elle ne confirme jamais une disponibilité et n'annonce jamais un tarif.
Pourquoi un exploitant de conciergerie a besoin d'un standard IA
Les voyageurs appellent quand personne n'est de service
Arrivée à 1 h du matin, code qui ne passe pas : Callsens décroche, applique vos consignes d'accès et ne transfère à l'astreinte que vos urgences.
Un appel n'est jamais « un appel » : c'est un logement à retrouver
Quel logement, quel nom de réservation, quel numéro : l'IA pose les questions dans l'ordre et transmet un message structuré.
La haute saison fait exploser le volume, pas l'équipe
Jour de rotation, plusieurs voyageurs appellent en même temps. Selon le forfait, Callsens décroche 5, 10 ou 20 appels simultanés.
Le fonctionnement commun à tous les métiers, ses variantes et les prix du marché : notre page standard téléphonique IA.
Pensé pour la conciergerie de location saisonnière
Ce que l'IA fait — et surtout ce qu'elle ne fait jamais à votre place
Français, anglais, ou la langue de l'appelant
Automatique, bilingue français-anglais, ou langue imposée parmi six. Un voyageur étranger à 23 h obtient une réponse.
Jamais de tarif, jamais de disponibilité confirmée
Ces demandes sont relevées avec les coordonnées et transmises au gestionnaire, qui répond lui-même.
Vos urgences, vos numéros d'astreinte
Vous déclarez ce qui est urgent et vers quel numéro l'appel part, avec plusieurs destinations possibles selon le motif.
5 à 20 appels décrochés en même temps
Selon le forfait, 5, 10 ou 20 appels simultanés sur la même ligne.
L'appelant sait qu'il parle à une IA
Annoncé dès le début de l'appel, conformément à l'article 50 du règlement européen sur l'IA.
Votre PMS ou channel manager, connecté par notre équipe
Rapprochement d'un appel avec la réservation en cours : étudié et développé par notre équipe à partir de votre besoin.
Conforme RGPD
Données protégées
Conforme EU AI Act
Régulation IA européenne
Hébergement Irlande
Aucun transfert hors UE
Made in France
Équipe et support en France
Cas d'usage concrets pour conciergeries
Arrivée, accès et horaire de check-in
Code, heure d'entrée, stationnement : réponses à partir des informations que vous avez données pour chaque logement.
Voyageur bloqué dehors
Porte claquée, serrure connectée hors service : logement et numéro relevés, appel transféré à votre astreinte ou consigne de l'heure appliquée.
Incident dans le logement
Eau chaude, chauffage, Wi-Fi, électroménager : logement, panne et moyen de rappel notés, sans promettre de délai.
Demande de réservation et de disponibilité
Dates, nombre de personnes, email épelé, transmis au gestionnaire. Jamais de disponibilité confirmée ni de tarif annoncé.
Prestataires : ménage, maintenance, blanchisserie
Plusieurs numéros de transfert directs possibles pour que l'appel arrive tout de suite chez la bonne personne.
Propriétaires, plateformes et démarchage triés
Motif identifié, message pris et classé à part des appels voyageurs, avec un compte rendu écrit.
À lire aussi
Une conciergerie dont la ligne sonne surtout le soir, le week-end et pendant les rotations a tout intérêt à savoir combien ça pèse. Nous n'avons pas encore de mesure dans une conciergerie, mais nos relevés de terrain montrent que la part des appels hors horaires varie selon le secteur, avec le coût comparé des trois façons de les couvrir : astreinte, permanence humaine de nuit ou standard IA 24h/24.
Permanence téléphonique IA : toutes les fonctionnalités
Des fonctionnalités conçues pour perdre moins d'appels.
Accueil téléphonique intelligent
Callsens décroche à la place de votre équipe avec une voix naturelle, selon vos horaires et vos consignes. L'appelant est informé qu'il parle à une IA.
Samantha
Écoutez Samantha
Synthèse d'activité & opportunités
Callsens transforme vos appels en rapport actionnable : opportunités commerciales identifiées, pipeline de devis chiffré et dossiers clients à rappeler, en un coup d'œil.
Statistiques d'appels en temps réel
Visualisez le volume d'appels jour par jour et heure par heure. Repérez vos pics d'activité et tous les appels captés hors horaires.
Des tarifs simples, à la minute
Un forfait mensuel ou annuel, des minutes incluses, et un tarif clair au-delà. Sans engagement, essai de 7 jours (carte requise à l'activation).
💡 Dès 0,21 €/min, Callsens reste plusieurs fois moins cher qu'une assistante au SMIC (≈ 0,54 €/min) — sans charges, sans absences, 24/7.
Tous prix HT · Sans engagement · 7 jours d'essai · carte requise · Changement de plan à tout moment
Grille détaillée, comparatif du marché et FAQ : tarifs standard téléphonique IA