Standard téléphonique IA pour agence immobilière : chaque appel décroché, même pendant les visites
Vos négociateurs sont en visite, en estimation ou en signature : Callsens décroche à leur place, 24h/24, annonce qu'elle est une IA, qualifie l'appel (acquéreur, vendeur, locataire, estimation), le rattache au bon bien et au bon négociateur, propose un créneau et vous envoie un compte-rendu — sans changer de numéro.
En bref
Callsens est un standard téléphonique IA pour agence immobilière : une standardiste vocale qui décroche chaque appel 24h/24, annonce en début d'appel qu'elle est une IA, qualifie la demande (acquéreur, vendeur, locataire, estimation), la rattache au bien et au négociateur concernés, propose un créneau de visite ou d'estimation, puis envoie un compte-rendu à l'agence. Elle s'adresse aux agences indépendantes, aux réseaux multi-agences et aux mandataires dont l'équipe passe une bonne partie de la journée en visite. Tarifs sans engagement, grille du 1er septembre 2026 : 79 € HT/mois pour 200 minutes et 5 appels simultanés (Starter), 159 € HT pour 700 minutes (Pro), 259 € HT pour 1 250 minutes (Business), minute entamée facturée au-delà. La connexion à votre logiciel de transaction (Hektor, Apimo, Immofacile ou autre) est réalisée par notre équipe de développement, quel que soit le forfait. Preuve publiée : sur 657 appels réels reçus par une TPE en 7 jours, 16,3 % sont arrivés en dehors des horaires d'ouverture — l'étude complète et ses limites sont en ligne.
Source : Étude Callsens sur 657 appels entrants (7 jours, 16,3 % hors horaires)
Pourquoi un agent immobilier a besoin d'un standard IA
Vos négociateurs sont en visite, le téléphone sonne au bureau
Un acquéreur qui appelle depuis une annonce SeLoger ou Leboncoin et tombe sur le répondeur compose le numéro de l'agence suivante. Pendant une visite, on ne décroche pas — et l'appel n'est souvent rappelé qu'au retour à l'agence, quand le prospect a déjà trouvé un interlocuteur ailleurs.
Le soir et le samedi, c'est là que les particuliers appellent
Vendeurs et acquéreurs sont salariés : ils appellent à la pause déjeuner, après 18h et le samedi. Sur 657 appels réels mesurés dans une TPE, 16,3 % sont arrivés hors des horaires d'ouverture. Nous n'avons pas encore de mesure publiée pour une agence immobilière ; la vôtre se lit dans l'historique d'appels de la ligne.
Les appels arrivent en vrac, sans qualification
Une demande d'estimation (un mandat potentiel), un acquéreur sans financement, un locataire, un démarcheur : sans tri à l'entrée, le négociateur rappelle tout le monde dans l'ordre d'arrivée et traite le vendeur en dernier. Callsens qualifie chaque appel et vous dit lequel rappeler en premier.
Pensé pour le fonctionnement d'une agence
Plusieurs négociateurs, plusieurs secteurs, parfois plusieurs agences — et un logiciel de transaction déjà en place
Routage par négociateur, par secteur ou par agence
Chaque agence garde ses horaires, son équipe et ses règles : un appel sur une annonce est orienté vers le négociateur en charge du mandat, un vendeur vers le négociateur du secteur, une urgence locative vers la gestion. Plusieurs appels simultanés sont décrochés en même temps.
Vos biens, vos consignes, votre logiciel
L'IA répond à partir de la liste de biens et des consignes que vous lui fournissez (disponible, sous offre, vendu, loué). La connexion à Hektor, Apimo, Immofacile, Netty ou votre logiciel de transaction est réalisée par notre équipe de développement, quel que soit le forfait — ce n'est pas un module livré d'avance.
Compte-rendu immédiat et transfert quand il le faut
Après chaque appel, un compte-rendu par email : qui, pour quel bien, quel projet, quelle urgence. Une offre d'achat ou une négociation en cours est transférée au négociateur si vous l'avez prévu ; le démarchage est écarté.
Cas d'usage concrets pour agents immobiliers
Qualification acquéreur sur une annonce
L'IA note la référence du bien, le budget, l'état du financement (prêt accordé, en cours, à étudier), le secteur et le calendrier du projet. Vous recevez une fiche prête à rappeler, rattachée au bien et au négociateur du mandat.
Appel vendeur et demande d'estimation
Adresse, type de bien, surface, état, motivation et délai de vente : Callsens collecte le nécessaire et propose un rendez-vous d'estimation dans l'agenda du négociateur de secteur. Vous arrivez préparé, jamais à froid.
Location, visites et gestion locative
Pour un candidat locataire : critères, situation, pièces à préparer, créneau de visite. Pour un locataire en place (fuite, panne, quittance) : l'appel est qualifié et transmis au service gestion selon vos consignes.
À lire aussi
Les particuliers appellent une agence quand ils sont libres, pas quand elle est ouverte. Nous avons mesuré 2 949 appels dans quatre TPE françaises : de 16,3 % à 33 % arrivent hors des horaires d'ouverture selon le secteur — aucun de ces terrains n'est une agence immobilière, mais le mécanisme est le même. Avant d'arbitrer entre un négociateur d'astreinte, une permanence humaine et un forfait 24h/24, lisez notre étude sur les appels hors horaires, avec les prix relevés en septembre 2026.
Permanence téléphonique IA : toutes les fonctionnalités
Des fonctionnalités conçues pour ne plus jamais perdre un appel.
Accueil téléphonique intelligent
Callsens décroche en moins de 2 secondes avec une voix naturelle. Vos appelants ne font pas la différence.
Samantha
Écoutez Samantha
Synthèse d'activité & opportunités
Callsens transforme vos appels en rapport actionnable : opportunités commerciales identifiées, pipeline de devis chiffré et dossiers clients à rappeler, en un coup d'œil.
Statistiques d'appels en temps réel
Visualisez le volume d'appels jour par jour et heure par heure. Repérez vos pics d'activité et tous les appels captés hors horaires.
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