À propos de Callsens
Callsens est le standard téléphonique IA édité par Smartsense SAS, société française créée en mai 2025 (SIREN 944 927 599) et fondée par Ossama Elbadaoui, son président. Une mission : qu'aucune TPE ne perde plus de clients au téléphone.
Pourquoi Callsens existe
Un artisan sur un chantier, un agent immobilier en visite, un praticien en consultation ne peuvent pas décrocher. L'appelant, lui, ne rappelle pas : il compose le numéro suivant. Les appels reçus hors des horaires d'ouverture — le soir, la nuit ou le week-end — tombent sur un répondeur, quand personne ne peut répondre.
Callsens est né pour fermer cette fuite : une standardiste IA qui répond 24h/24 en français naturel, qualifie la demande, prend le rendez-vous et envoie un compte-rendu après chaque appel. Pas un centre d'appels, pas un répondeur : un logiciel, activé en quelques minutes par un simple renvoi d'appel.
Un relevé de terrain publié
Calcul sur l'export d'appels du client, anonymisé — méthode et détail dans notre article sur les appels hors horaires d'un serrurier.
Une solution française, des données en Europe
Callsens est conçu en France pour les échanges téléphoniques français : la voix, les tournures, la compréhension des demandes sont pensées pour des appelants francophones. Les conversations sont chiffrées et hébergées en Europe, en conformité RGPD, et l'IA s'annonce comme telle à chaque appel (AI Act, art. 50).
Le détail de l'architecture, des sous-traitants et des engagements de conformité est public sur la page sécurité & conformité.
Ce qu'on fait, même quand ce n'est pas au catalogue
Callsens n'est pas revendu par un intermédiaire : nous éditons le produit et nous le développons nous-mêmes. C'est ce qui nous permet de répondre oui quand un client arrive avec un logiciel métier que personne d'autre ne connecte, ou un scénario d'appel qui ne ressemble à aucun autre. La connexion est alors réalisée par notre équipe à partir de votre besoin — pas un module livré d'avance.
Développements sur mesure et connexion à votre logiciel
Point de différenciation Callsens : une équipe de développement en propre. Une connexion à votre logiciel (CRM, agenda, caisse, réservation, logiciel métier) ou un scénario d'appel qui n'existe pas encore est développé pour vous, quel que soit le forfait.
Ce qu'on ne fait pas
- Pas d'engagement de durée
Les trois offres sont sans engagement : on garde nos clients parce que le service rend service, pas parce qu'un contrat les retient.
- Pas d'IA déguisée en humain
Notre standardiste IA s'annonce comme une intelligence artificielle, conformément à l'article 50 de l'AI Act européen.
- Pas de revente de données
Les conversations de vos appelants servent à produire vos comptes-rendus, pas à autre chose. Détail dans notre politique de confidentialité.
- Pas de prix cachés
La grille complète est publique sur la page tarifs : forfait HT, minutes incluses, tarif de la minute au-delà. Pas de frais d'installation.
La grille complète est sur la page tarifs standard téléphonique IA.
Nous contacter
Une question sur le produit, la presse, un partenariat ou une correction à nous signaler : nous répondons en direct.
Smartsense SAS — SIREN 944 927 599 · Informations légales complètes dans les mentions légales.