À propos de Callsens
Callsens est le standard téléphonique IA édité par Smartsense SAS, société française créée en mai 2025 (SIREN 944 927 599) et fondée par Ossama Elbadaoui, son président. Une mission : qu'aucune TPE ne perde plus de clients au téléphone.
Pourquoi Callsens existe
Un artisan sur un chantier, un agent immobilier en visite, un praticien en consultation ne peuvent pas décrocher. L'appelant, lui, ne rappelle pas : il compose le numéro suivant. Sur une semaine réelle mesurée chez un client aménagement, 16,3 % des appels arrivaient hors horaires d'ouverture — le soir, la nuit ou le week-end, quand personne ne peut répondre.
Callsens est né pour fermer cette fuite : une standardiste IA qui répond 24h/24 en français naturel, qualifie la demande, prend le rendez-vous et envoie un compte-rendu après chaque appel. Pas un centre d'appels, pas un répondeur : un logiciel, activé en quelques minutes par un simple renvoi d'appel.
Des chiffres mesurés, pas des promesses
Semaine réelle d'un client secteur aménagement — méthodologie et détail dans l'étude de cas sur 657 appels.
Une solution française, des données en Europe
Callsens est conçu en France pour les échanges téléphoniques français : la voix, les tournures, la compréhension des demandes sont pensées pour des appelants francophones. Les conversations sont chiffrées et hébergées en Europe, en conformité RGPD, et l'IA s'annonce comme telle à chaque appel (AI Act, art. 50).
Le détail de l'architecture, des sous-traitants et des engagements de conformité est public sur la page sécurité & conformité.
Ce qu'on ne fait pas
- Pas d'engagement de durée
Les trois offres sont sans engagement : on garde nos clients parce que le service rend service, pas parce qu'un contrat les retient.
- Pas d'IA déguisée en humain
Notre standardiste IA s'annonce comme une intelligence artificielle, conformément à l'article 50 de l'AI Act européen.
- Pas de revente de données
Les conversations de vos appelants servent à produire vos comptes-rendus, pas à autre chose. Détail dans notre politique de confidentialité.
- Pas de prix cachés
La grille complète est publique sur la page tarifs : forfait HT, minutes incluses, tarif de la minute au-delà. Pas de frais d'installation.
La grille complète est sur la page tarifs standard téléphonique IA.
Nous contacter
Une question sur le produit, la presse, un partenariat ou une correction à nous signaler : nous répondons en direct.
Smartsense SAS — SIREN 944 927 599 · Informations légales complètes dans les mentions légales.