Télésecrétariat IA pour syndics — Absorbez le volume d'appels copropriétaires
Fuites, pannes d'ascenseur, questions de charges : Callsens répond aux copropriétaires 24/7, qualifie les urgences et déclenche les bons interlocuteurs, pendant que vos gestionnaires gèrent le fond.
En bref
Callsens est un standard téléphonique IA pour syndic de copropriété : une standardiste vocale qui décroche les appels des copropriétaires 24h/24, annonce en début d'appel qu'elle est une IA, rattache l'appel à la résidence et au lot, répond aux questions courantes à partir des informations que vous lui fournissez (charges, date d'AG, coordonnées du gardien) et transfère les urgences (fuite, ascenseur bloqué, panne de chauffage) à l'astreinte ou au prestataire selon vos règles. Elle s'adresse aux syndics professionnels, administrateurs de biens et gestionnaires qui absorbent un volume d'appels élevé avec peu de gestionnaires. Tarifs sans engagement, grille du 1er septembre 2026 : 79 € HT/mois pour 200 minutes (Starter), 159 € HT pour 700 minutes (Pro), 259 € HT pour 1 250 minutes (Business), minute entamée facturée au-delà. La connexion à votre logiciel de gestion de copropriété est réalisée par notre équipe de développement, quel que soit le forfait. Preuve publiée : sur 2 949 appels mesurés dans quatre TPE françaises, de 16,3 % à 33 % arrivent hors des horaires d'ouverture selon le secteur — aucun de ces terrains n'est un syndic.
Source : Appels hors horaires : 4 études, 2 949 appels réels (05/09/2026)
Pourquoi un syndic a besoin d'un standard IA
Le standard d'un syndic ne désemplit jamais
Des centaines de lots, autant de copropriétaires qui appellent pour une charge, un voisin, une fuite. Vos gestionnaires passent plus de temps au téléphone que sur les dossiers.
Les vraies urgences se noient dans le flux
Dégât des eaux, ascenseur bloqué, chauffage en panne l'hiver : il faut les détecter immédiatement. Callsens les identifie et alerte l'astreinte sans délai.
Le soir et le week-end, plus personne ne répond
Les sinistres n'attendent pas les heures de bureau. Callsens prend l'appel 24/7 et déclenche le prestataire ou l'astreinte selon vos règles.
Pensé pour la copropriété
Adapté au volume et aux urgences d'un parc immobilier
Détection des urgences par mots-clés
Fuite, incendie, ascenseur, gaz : règles d'escalade paramétrables qui déclenchent l'astreinte immédiatement.
Identification immeuble & lot
L'IA rattache chaque appel à la bonne copropriété et au bon lot, pour une fiche exploitable directement.
Multi-gestionnaires
Chaque demande est routée vers le gestionnaire en charge de l'immeuble concerné.
Cas d'usage concrets pour syndics
Qualification des urgences techniques
L'IA distingue une fuite active d'une question de charges, identifie l'immeuble et le lot, et transmet la fiche au gestionnaire ou à l'astreinte.
Réponses de premier niveau
Montant des charges, date de la prochaine AG, coordonnées du gardien : l'IA répond directement aux questions courantes sans solliciter le gestionnaire.
Planification d'interventions et de visites
Callsens propose un créneau pour un état des lieux, une visite technique ou un RDV au cabinet, et confirme par email/SMS.
À lire aussi
Un dégât des eaux dans une copropriété se signale le soir, la nuit ou le dimanche, et le gestionnaire ne peut pas être joignable en permanence. Nos quatre relevés de terrain (2 949 appels mesurés dans des TPE françaises) montrent de 16,3 % à 33 % d'appels hors horaires selon le secteur — l'étude détaille aussi le coût comparé des façons de couvrir ces heures-là.
Permanence téléphonique IA : toutes les fonctionnalités
Des fonctionnalités conçues pour ne plus jamais perdre un appel.
Accueil téléphonique intelligent
Callsens décroche en moins de 2 secondes avec une voix naturelle. Vos appelants ne font pas la différence.
Samantha
Écoutez Samantha
Synthèse d'activité & opportunités
Callsens transforme vos appels en rapport actionnable : opportunités commerciales identifiées, pipeline de devis chiffré et dossiers clients à rappeler, en un coup d'œil.
Statistiques d'appels en temps réel
Visualisez le volume d'appels jour par jour et heure par heure. Repérez vos pics d'activité et tous les appels captés hors horaires.
Des tarifs simples, à la minute
Un forfait mensuel ou annuel, des minutes incluses, et un tarif clair au-delà. Sans engagement, essai gratuit de 7 jours.
💡 Dès 0,21 €/min, Callsens reste plusieurs fois moins cher qu'une assistante au SMIC (≈ 0,54 €/min) — sans charges, sans absences, 24/7.
Tous prix HT · Sans engagement · 7 jours d'essai gratuit · Changement de plan à tout moment
Grille détaillée, comparatif du marché et FAQ : tarifs standard téléphonique IA